Das Arztbewertungsportal Ja meda.de ist eine Beteiligung der Tomorrow Focus AG und des Focus Magazin Verlags. Patienten haben hier die Möglichkeit, aus bundesweit rund 450.000 Adressen den passenden Arzt, Heilberufler, die passende Klinik, Apotheke oder den Optiker in ihrer Nähe zu finden, zu bewerten und weiterzuempfehlen. Die Bewertungen der Jameda-User, kombiniert mit den Informationen aus den Focus-Ärztelisten, sollen die Auswahl des geeigneten Arztes erleichtern. Andererseits bietet Jameda Ärzten, Heilpraktikern und vielen anderen Spezialisten aus dem Gesundheitswesen eine Online-Plattform, um ihre Praxis vorzustellen und über ihr Leistungsspektrum zu informieren.

Jede App zur Patientenbefragung wird individuell auf eine Praxis und deren Ärzte zugeschnitten. Per Fingertipp geben die Patienten direkt im Anschluss an eine Behandlung ihre Erfahrungsberichte über den Touchscreen des iPads ab. Zur Ermittlung der Patientenzufriedenheit kann der Arzt seine über die Applikation generierten Feedbacks statistisch auswerten. So kann er sein QM laufend durchführen, Schwachstellen im Praxismanagement erkennen und bei Bedarf Abläufe umgehend optimieren.

Die Patientenmeinungen, die über das iPad generiert werden, fließen in die Jameda-Website ein. Je mehr positive Bewertungen ein Arzt über sein iPad generiert, desto besser wird er dort gefunden. Der iPad-Fragebogen basiert auf dem Online-Fragebogen des Arztbewertungsportals. Er enthält fünf Pflichtfragen und kann um bis zu 14 optionale Fragen erweitert werden. Abgefragt werden beispielsweise der Erfolg der Behandlung, der Umfang der Aufklärung, die Freundlichkeit, genommene Zeit sowie das Vertrauensverhältnis zwischen Arzt und Patient. „Mithilfe der neuen Patientenbefragungs-App ermöglichen wir Ärzten, direkt in ihrer Praxis Bewertungen zu gewinnen und regelmäßig auszuwerten. Denn nur mithilfe von ausführlichen Patientenfeedbacks haben Mediziner die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln und Abläufe in der Praxis zu optimieren“, erklärt Michael Nowak, Geschäftsführer und Leiter Technik bei Jameda.de. 

Das bietet die Patientenbefragungs-App:

• • individuelles Design, angepasst an den Praxisauftritt (Farbgebung, Logo, etc.),
• • Standardisierung des Qualitätsmanagements,
• • Gewinnung von aussagekräftigen Patientenmeinungen,
• • Bewertungen werden auf Jameda.de dargestellt,
• • bessere Platzierung auf Jame da.de bei vielen positiven Bewertungen,
• • mit eigenen Texten und Bildern ausführlich über Praxisleistungen informieren.

Weitere Informationen unter www.jameda.de/iPad.