Heimlicher Star der Veranstaltung, die mit rund 80 Gästen aus Dentalindustrie, Handel und Agenturen in der Haranni Academie in Herne und im Signal-Iduna-Park in Dortmund stattfand, war unangefochten „der arme Hase“. Reinhard Crasemann, Managing Director bei Heye & Partner (Hamburg), zeigte in seiner multimedialen Präsentation „Professionelle Werbekampagnen für die wirkungsvolle und nachhaltige Kundenansprache“ viele gelungene Beispiele zeitgemäßer Werbung – für die größte Verblüffung und Begeisterung sorgte aber seine spektakuläre Kampagne „Der arme Hase“, die Dank der virtuosen Nutzung der Social-media-Plattform Facebook auf unglaubliche Resonanz gestoßen ist. „Dabei wollten wir nur den Besitzer des kleinen Plüschhasen finden“, so Crasemann zu seiner Idee, die besonderen Stärken der Social Media auf unkonventionelle Art zu nutzen.

Der Hintergrund: Ein Agentur-Mitarbeiter hatte den kleinen Stoffhasen irgendwo in Hamburg an einer Bushaltestelle aufgelesen und brachte das arg ramponiertes Fundstück in die Agentur. „Als eine Kollegin den ziemlich mitgenommenen Hasen da liegen sah, rief sie spontan ‚oh, der arme Hase!‘ Nach einer ersten Reinigung im Geschirrspüler der Agentur kam dann spontan der Einfall, ihm einen Facebook-Account einzurichten, um ihn seinem Eigentümer zurückgeben zu können“, so Crasemann.

Schon nach kurzer Zeit hatte der Hase auf Facebook die magische Grenze von 5.000 Freunden erreicht. „Mehr Freunde kann man bei Facebook leider nicht sammeln. Also haben wir ihm eine Fan-Seite eingerichtet – und die Erfolgsstory ging weiter. Die Medien – Bildzeitung, RTL und viele andere – brachten die Story, und damit wuchs die Fangemeinde immer weiter“, so Crasemann. „Heute gibt es ein Kinderbuch, das die Geschichte des armen Hasen erzählt, der französische Hersteller des Plüschhasen hat eine Sonderedition aufgelegt, ein Hörbuch ist in Planung, und wir haben einen gemeinnützigen Verein zur Unterstützung sozialer Projekte ins Leben gerufen: Das alles nur, weil diese Kampagne die Menschen begeistert hat, jeder konnte sich an der Suche des Eigentümers des armen Hasen beteiligen.“

Der Hase ist übrigens auch wieder zu Hause. „Als wir schon gar nicht mehr damit rechneten, meldete sich die Mutter des kleinen Jungen bei uns – obwohl sie gar keinen Facebook-Account hat.“

Mehr über die 2. DZW-Jahresfachtagung, das Vortragsprogramm, den Besuch im Signal-Iduna-Park und selbstverständlich den armen Hasen gibt es unter www.dzw-tv.de.