Fit für den Wandel im dentalen Markt
Für Zahnärzte stehen betriebswirtschaftliche Fragestellungen und unternehmerisches Können mehr denn je im Fokus. Die NWD-Gruppe hat darauf reagiert und gemeinsam mit der SRH Hochschule Hamm den innovativen Zertifikatsstudiengang „Dental Betriebswirt“ als qualifizierende Zusatzausbildung für den Dentalhandel entwickelt. „Ein Novum in der dentalen Welt, das bereits branchenweit auf großes Interesse stößt“, so NWD-Geschäftsführer Volker Landes. Mit den speziell ausgebildeten Dental-Betriebswirten und einem ständig erweiterten Leistungsspektrum habe man den Grundstein für eine zukunftsweisende Kundenbetreuung gelegt.
Ende vergangenen Jahres nahmen die ersten 28 NWD-Mitarbeiter das Zertifikat „Dental-Betriebswirt WB SRH Hochschule Hamm“ entgegen. Schwerpunkte des zweijährigen Qualifizierungsprogramms sind neben der allgemeinen Betriebswirtschaft die besonderen Herausforderungen in Marketing, Finanzierung, Personalwesen oder den rechtlichen Grundlagen für das Unternehmen Zahnarztpraxis. In acht Präsenzblöcken beschäftigten sich die Teilnehmer mit Fragestellungen, denen sich die Zahnarztpraxis der Zukunft stellen muss. In verschiedenen Workshops wurden Lösungen entwickelt, von denen die Kunden in Zukunft profitieren sollen. „Wir gehen davon aus, dass sich diese berufsbegleitende Qualifikation künftig zu einem branchenweiten Standard entwickeln wird“, sagt Werner Hartwig. Hartwig ist seit 30 Jahren als Steuer- und Unternehmensberater auf Heilberufe spezialisiert und verantwortlich für den Inhalt des Zertifikatsstudiengangs. „Die Zukunft liegt darin, unsere Kunden neben der klassischen Beratung auch als Unternehmer zu unterstützen.“
Dabei soll das neue Dienstleistungskonzept NWD Plus helfen. Besonders geschulte Mitarbeiter werden die Praxen ganz praktisch bei der Umsetzung des Hygiene- und Qualitätsmanagements, der Gerätesicherheit, des Mitarbeiter-Arbeitsschutzes und weiterer gesetzlicher Pflichten, die sich aus der Rolle als Arzt und Arbeitgeber ergeben, unterstützen.
Zukunftsweisend für das Alltagsgeschäft sei zudem der Datamatrixcode, so Landes. Dieser Code werde seit kurzem auf alle Lieferscheine der Gruppe gedruckt. So könnten mittels eines Handscanners mit nur einem Knopfdruck alle relevanten Informationen der gesamten Lieferung, wie Produktname, Verfallsdatum oder Chargennummer, direkt in ein Warenwirtschaftssystem übernommen werden – nicht nur ein organisatorischer Vorteil, sondern auch eine gewaltige Zeitersparnis für jede Zahnarztpraxis, was erstmals eine lückenlose Dokumentation bis zum Patienten hin ermögliche. „Mit diesen Entwicklungen stellen wir sicher, dass unsere Kunden und besonders auch Existenzgründer die aktuellsten und fachlich kompetentesten Hilfestellungen erhalten. Denn wir möchten, dass ihre dentale Zukunft erfolgreich wird“, so Landes weiter.
Mehr Infos finden Interessenten unter www.nwd.de.
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