Mehr als die Hälfte der Patienten (56 Prozent) wünscht sich Sprechstunden außerhalb der regulären Zeiten. Zu diesem Ergebnis kommt eine Umfrage von Jameda unter 907 Personen.
Das „Zahnarzt-Telefon“ ging 1996 als Pilotprojekt in Baden-Württemberg an den Start. 1998 wurde das Beratungsangebot erweitert: Neben der telefonischen Beratung können seitdem auch persönliche Beratungstermine vereinbart werden.