Von der Rechnung bis zur Erstattung

„Auf spannende Weise lernt man nebenbei die ZA, ihre Partner und Mitarbeiter kennen. Eine erfrischende Lektüre für Zahnärzte und ihre Praxis-Teams. Und interessant dazu, denn hier werden auch wenig bekannte Hintergründe, etwa übers Factoring, anschaulich erlebbar“, heißt es in einer Unternehmensmitteilung.

Top ausgebildete Zahnärzte, hygienische Praxen, erstklassige Behandlung – das alles hat seinen Preis. So ist die Honorarrechnung ein selbstverständlicher Bestandteil des modernen Gesundheitswesens. Aber wer weiß schon, welche komplexen und verästelten Vorgänge eine Rechnung auslöst? Wer ahnt, wie viele Spezialisten sich mit ihr befassen? Auf 16 spannenden Seiten sei es der ZA gelungen, eine scheinbar trockene Materie erlebbar zu machen. Konzipiert wurde die Broschüre von der Essener Agentur BlueChip.

Von der Begrüßung des Patienten durch die Praxishelferin über die Ankaufanfrage bis zur EDV-Schnittstelle der Buchhaltung – jeder Schritt wird transparent und plausibel dargestellt. Besonders reizvoll: „Der Weg der Rechnung“ bringt nicht die üblichen Model-Fotos, sondern porträtiert echte Menschen an ihrem Arbeitsplatz in der Düsseldorfer ZA-Zentrale sowie in einer Dortmunder Zahnarztpraxis. „Unsere Kunden kennen uns oft nur vom Telefon, jetzt sehen sie auch die Gesichter“, freut sich Dr. Susanne Woitzik von der ZA. „Mit diesem sehr persönlichen Printmedium wollen wir nicht nur lebendig informieren, sondern dokumentieren auch unsere Verbundenheit mit den Zahnärzten und Helferinnen.“

Die Broschüre kann ab sofort kostenlos bei der ZA in Düsseldorf angefordert werden.