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Kritik als Chance sehen

Zahnärzte sind häufig überzeugt, dass ihre Patienten zufrieden sind. Weil es keine Reklamationen gibt, schließen sie auf einen hohen Grad der Zufriedenheit. Ist dieser Schluss richtig?
dzw / 22.11.2018
Imex
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Dent-Net

Mehr als 1.000 Kollegen tun es

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Jüngst verkündete das Dent-Net die Erfolgszahl von mehr als 1.000 Mitgliedern. Gerade kritische Kollegen entdecken viele Vorteile in der Teilnahme.
dzw / 03.09.2018