Ziege
Praxisführung

Zickenalarm?

Das Zusammenspiel der Generationen

Zickenalarm in der Praxis? Konflikte kommen vor, wenn verschiedene Generationen zusammentreffen. Aber es ergeben sich auch viele Chancen für ein gut funktionierendes Team.
ungeduldig
Praxisführung

Tempoholiker

Ungeduldige Patienten

Geht das nicht schneller? Dieser Satz kommt wohl jeder ZFA und jedem Zahnarzt bekannt vor. Wie geht man am besten mit ungeduldigen Patienten um?
dzw / 02.04.2019
Mediation
Praxisführung

Mediation

Konflikte in der Praxis?

Wie in jeder Branche und in vielen Lebenslagen gibt es auch in Praxen hin und wieder Konflikte zwischen den verschiedenen Akteuren. Was kann Mediation bewirken?
dzw / 21.03.2019
Beratung
Praxisführung

Kommunikation

Patienten überzeugen

Beratung ist ein wesentlicher Bestandteil der Behandlung. Kommunikative Kompetenzen werden von Patienten beurteilt. Wie berät ein Zahnarzt richtig und erfolgsversprechend?
dzw / 21.01.2019